Terugbetalingsbeleid
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product dient ongebruikt en ongeopend te zijn
- Het product dient zich, indien redelijk mogelijk, in de originele verpakking te bevinden
- Het product mag niet beschadigd zijn
Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.
Retourproces
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via:
Vermeld hierbij:
- je ordernummer
- de reden van retour (optioneel)
Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je bestelling beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@sniffr.nl en voeg duidelijke foto’s toe.
Wij zorgen voor een passende oplossing.
Annuleren van je bestelling
Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.